Storia

Il primo supermercato ad insegna PAM nasce nel 1958 a Padova, con l'obiettivo di offrire, sulla base del modello già affermatosi negli USA, la migliore qualità del servizio e dell'assortimento a prezzi inferiori a quelli praticati dal dettaglio alimentare tradizionale, con una novità assoluta per quegli anni: raggruppare i diversi banchi di vendita dei mercati rionali, sotto un unico "tetto". PAM è quindi una delle prime aziende a realizzare in Italia il passaggio da un modello di vendita di tipo familiare a un modello di commercio efficiente di tipo imprenditoriale che, tramite l'ottimizzazione di risorse umane, tecniche e finanziarie, riesce a ridurre i costi e di conseguenza i prezzi di vendita al pubblico.

Lo slogan "Più A Meno" rappresenta la missione dell'azienda: offrire un gran numero di referenze, la migliore qualità del servizio e dell'assortimento a prezzi inferiori rispetto a quelli praticati dai concorrenti.

Grazie alla formula innovativa che produce un immediato successo già dalla prima apertura, nel corso degli anni '60 PAM sviluppa velocemente una rete di punti vendita localizzati nel nord est introducendovi i migliori mezzi che la tecnica metteva a disposizione come macchine per la lavorazione rapida e la preconfezione dei prodotti deperibili, spaziosi e funzionali magazzini e celle frigorifere.

1967 - Confermando l'attenzione di PAM nei confronti delle risorse umane, viene organizzato il primo corso per allievi direttori di supermercato.

Negli anni successivi PAM si afferma come una realtà nazionale della grande distribuzione, attraverso l'apertura di numerosi punti vendita in Lombardia, Piemonte e Lazio.

Negli anni '70 PAM inizia la propria strategia di focalizzazione sui reparti deperibili: a Milano nasce il primo banco del pesce fresco a servizio.
L'azienda si impegna in programmi di formazione di dirigenti e quadri perchè capisce che avere in squadra uomini preparati rappresenta un grosso vantaggio competitivo.

"L'elefantino" di Armando Testa rappresenta una delle più importanti e storiche campagne pubblicitarie dei Supermercati PAM.

1972 - Supermercati PAM acquisisce i 23 punti vendita della Max Market (14 a Milano e 9 a Torino) e contemporaneamente apre i supermercati di Brescia, Bergamo e Bologna. Così i punti vendita di proprietà salgono a 43.

Gli anni '80 sono un periodo di grande espansione per la Supermercati PAM, che estende il proprio sviluppo in centro Italia.

Nel corso degli anni '80 l'orientamento alla qualità del servizio ed alla soddisfazione del cliente è ulteriormente enfatizzato con l'introduzione dei reparti deperibili a vendita assistita.

Anni '90 - PAM, tra i primi in Italia, installa presso i suoi punti vendita i nuovi sistemi "scanner" che riducendo i tempi di attesa alle casse consentono di rispondere con sempre maggior tempestività alle richieste di servizio della clientela.

1991 - PAM sviluppa un marchio commerciale proprio, denominato Tesori dell'Arca, sul quale viene effettuato un controllo di qualità particolarmente accurato, al fine di garantire prodotti di qualità eccellente ad un prezzo inferiore rispetto ai marchi industriali.
Sempre in questi anni PAM inizia una grande opera di ristrutturazione dei punti vendita "storici". Contemporaneamente persegue l'obiettivo di un maggior orientamento alle esigenze del cliente attraverso l'apertura nuovi punti vendita di dimensioni superiori, il potenziamento dell'area del deperibile e l'inserimento di prodotti del tessile e del bazar, con forte impatto promozionale.

1998 - La strategia di espansione di PAM punta al centro Italia, attraverso l'acquisizione di oltre 50 supermercati a marchio Superal distribuiti nell'area tosco-emiliana.

1998 - Con la nuova campagna pubblicitaria "Il mondo dei Freschi", PAM pone l'accento su quello che oramai i clienti riconoscono essere il suo principale punto di forza: la qualità dei reparti freschi.

1999 - nasce il progetto "Barca del Giorno" [accordion] con il quale PAM gestisce una flotta di pescherecci per garantire pesce fresco nostrano in tutti i punti vendita d'Italia.

2001 - PAM lancia il proprio programma di fidelizzazione: nasce la Carta Superpremi.

2002 - Nell'ottica di proporre prodotti di sempre maggiore qualità, nasce in collaborazione con i nostri migliori fornitori la linea "Selezione Qualità PAM" che offre una scelta esclusiva di prodotti locali freschi e genuini.

2005 - la politica di fidelizzazione del cliente, continua e si arricchisce con la nuova carta di credito PAM Supercredit.

2005 - Nasce a Livorno nel quartiere Corea il primo Superstore PAM. Tale punto di vendita rappresenta la prima realizzazione dell'innovativa formula "Superstore", che prevede in affrancamento ad assortimenti di alimentari estremamente ampi anche l'importante presenza di prodotti di abbigliamento e bazar.

2005 - Oliviero Toscani, in esclusiva per i Supermercati PAM, firma la nuova comunicazione.

2006 - Nascono i prodotti a marchio PAM Panorama.

2006 - Viene realizzata la prima Convention PAM, prima Convention nel mercato organizzata da un retailer della Grande Distribuzione, rivolta a più di 850 fornitori tra cui i più grandi dell'industria italiana.

2008 - PAM rilancia un programma di fidelizzazione fortemente orientato al cliente: nasce così Carta Per te, per la quale il cliente è al centro.

2010 - PAM realizza nel primo punto vendita il servizio di Self Check Out. Dopo questo primo successo, è in programma un piano di implementazione per essere sempre più vicini al nostro cliente e al servizio della sua spesa.

Ad oggi la rete dei supermercati PAM conta 110 punti vendita presenti nelle regioni Lombardia, Piemonte, Liguria, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Abruzzo e Umbria.